Luego de que el 15 de agosto venciera el plazo para vincular las líneas telefónicas terminadas en 0, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aclaró qué pasará con los números suspendidos y cómo podrán reactivar el servicio las personas afectadas.
En con un comunicado de la Comisión, la dependencia explicó que la suspensión se realizará de manera gradual durante las 72 horas posteriores al primer minuto del 16 de agosto, por lo que no todas las líneas serán bloqueadas al mismo tiempo.
Pero si tu número ya fue suspendido, no significa que lo hayas perdido.
“La línea telefónica no se ha cancelado ni perdido”: aclaró la CRT, mientras indicó que para recuperar el servicio únicamente será necesario completar el proceso de vinculación ante la compañía telefónica correspondiente.
¿CÓMO REACTIVAR UNA LÍNEA SUSPENDIDA?
La CRT explicó que existen dos formas de realizar el trámite.
La primera es hacerlo directamente desde el celular, ingresando a la plataforma oficial de la compañía telefónica. Esto puede realizarse incluso cuando la línea se encuentre suspendida o el usuario no tenga saldo.
Según la autoridad, el acceso a las plataformas habilitadas para el registro no consume datos móviles, por lo que las personas afectadas podrán ingresar desde el mismo teléfono cuya línea fue suspendida.
La segunda opción es acudir de manera presencial a un Centro de Atención a Clientes (CAC) de la compañía telefónica para solicitar la vinculación.
Los sitios oficiales de los operadores donde puede realizarse el procedimiento pueden consultarse en el portal registratulinea.crt.gob.mx.
Para completar el proceso únicamente será necesario presentar una identificación oficial vigente que contenga la CURP.
Además, la CRT aseguró que durante el procedimiento no se almacenan datos biométrico.
Una vez realizada correctamente la vinculación ante el operador, la línea podrá ser reactivada.
¿QUÉ PASA SI MI NÚMERO NO TERMINA EN 0?
El proceso de vinculación de líneas telefónicas continuará durante los próximos meses mediante un calendario escalonado de acuerdo con el último dígito del número celular.
El siguiente plazo será el 31 de agosto, fecha que corresponde a las líneas terminadas en 1.
Sin embargo, la CRT recordó que las personas cuyos números tengan cualquier otra terminación no necesitan esperar a que llegue su fecha límite y pueden realizar el registro desde ahora.
La autoridad recomendó anticipar el trámite para evitar interrupciones en el servicio o filas de último momento en los centros de atención de las compañías telefónicas.
