La tarde de este jueves 23 de julio usuario de internet reportan fallas con el servicio de Izzi, que ya han llenado de reportes las redes sociales de esta empresa de telecomunicaciones.
Asimismo, las fallas han sido documentadas en la plataforma Downdetector, donde se señala que los servicios con fallas son: internet banda ancha, móvil y de Wifi, esto a partir de las 16:00 horas del jueves.
Los miles de reportes se concentran en la Ciudad de México, Nuevo León, Baja California y Jalisco, principalmente.
¿CUÁNDO SE RESTABLECERÁ EL INTERNET DE IZZI?
Las quejas comenzaron a difundirse a través de la red social X, donde en los últimos segundos la empresa ya ha hecho un posicionamiento al respecto.
De forma casi mecánica, Izzi ha comenzado a responder a las quejas con el mismo mensaje:
"Hola, ya estamos al tanto de la interrupción del servicio en tu zona y nuestro equipo técnico está trabajando para restablecerlo lo antes posible. Te mantendremos informado. Gracias por tu comprensión“.
¿CÓMO REPORTAR FALLAS CON IZZI?
Si no tienes internet ni servicios de telefonía y televisión de paga, puedes reportar las fallas en Izzi en redes sociales.
Para hacerlo, entra a la cuenta Ayuda Izzi (@ayudaizzi) y manda un mensaje directo, lo que permitirá que un operador atienda tu queja.
