Un cliente exhibió cómo empleados del Palacio de Hierro de Polanco tuvieron una actitud discriminatoria y prepotente.
De acuerdo con el joven, los hechos ocurrieron el día 22 de octubre, cuando el cliente acudió a la sucursal de Polanco para recoger un pedido.
Sin embargo acusó que el personal y los elementos de seguridad lo obligaron a repetir una supuesta revisión exhaustiva en su mochila, esto pese a que había mostrado el ticket de compra y había acreditado la portación de artículos.
El cliente cooperó en una primera inspección, sin embargo, grabó cómo en una segunda revisión tanto los trabajadores de la tienda departamental como los oficiales fueron groseros con él, con un trato tanto discriminatorio como intimidante.
El joven grabó los hechos e incluso confrontó a los guardias quienes le insistieron que no podía hacer uso de su celular para evidenciarlos.
El material se hizo viral en redes sociales, donde los usuarios recomendaron a la víctima denunciar la situación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
