Un video que circula en redes sociales muestra cómo clientes de una sucursal de Walmart en Salina Cruz, Oaxaca, forcejean con guardias para defender televisores que habían comprado tras un error en los precios.
Los aparatos de 50 pulgadas aparecían en 300 pesos, pese a que su valor real supera los 6 mil 700 pesos.
En las imágenes se observa a los compradores mostrando sus tickets y resistiéndose a entregar los televisores, mientras los elementos de seguridad intentaban retirárselos.
“Yo pagué, aquí tengo mi comprobante de pago”, gritaba una mujer mientras defendía el televisor que había colocado en su carrito. Otros clientes lograron salir con los aparatos, pero afuera del centro comercial los esperaba más personal de seguridad para recuperarlos.
El incidente provocó que los clientes pidieran la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
“Que venga la Profeco”, se escuchaba en la grabación, aunque en Salina Cruz no hay oficinas locales y los consumidores deben tramitar cualquier mediación de manera digital.
“No hay Profeco que nos defienda”, comentaron varias personas, la mayoría mujeres, que buscaban que se respetara la compra.
El caso se originó por un error en el sistema de códigos de los televisores de gran formato, que mostraban precios mucho más bajos de lo habitual.
