Un grupo de 40 turistas argentinos acusó a un establecimiento de Playa Norte, en Isla Mujeres, Quintana Roo, de aplicar cobros inesperados y exigir una propina obligatoria del 15%, señalamiento que quedó registrado en un video difundido en redes sociales.
Los visitantes aseguraron que el personal les asignó un espacio bajo la sombra sin advertirles de ningún cargo y, minutos después, les solicitó consumos mínimos, pagos anticipados y tarifas adicionales.
Según relataron, la situación se presentó apenas llegaron al lugar. Empleados se acercaron para informarles que debían cubrir costos por consumo y por el uso de sombrillas, aunque, dijeron, nadie les habló de estos conceptos antes de instalarlos.
Uno de los afectados recordó que “nos dijeron que por ser muchos debíamos pagar un 15% extra”, lo que llevó al grupo a retirarse del sitio ante lo que consideraron un intento de cobro injustificado.
Los turistas afirman que estas prácticas empañan la experiencia de los visitantes y afectan la reputación de destinos con alta afluencia internacional. Hasta ahora, las autoridades municipales no han dado a conocer la identidad del establecimiento señalado.
“Nos fuimos porque nos quieren estafar y no está bueno”, señaló el turista aparentemente molesto.
El caso se suma a reportes previos en otros puntos del Caribe mexicano, particularmente en Tulum, donde viajeros han denunciado tarifas poco claras, consumos mínimos elevados y propinas forzadas.
Empresarios y usuarios han insistido en la necesidad de fortalecer la vigilancia y la regulación para evitar este tipo de abusos y mantener la confianza de turistas nacionales y extranjeros.
