El servicio ofrecido por Telmex presentó fallas al medio día de este miércoles, según reportaron usuarios en el portal Down detector.
El portal notificó la incidencia debido a que la cantidad de quejas de usuarios ha sido significativamente mayor que el volumen típico para esta hora del día.
De acuerdo con la información presentada, se recibieron 3 mil 201 notificaciones por parte de los clientes de esta compañía, reportando fallas en su servicio.
Si tú internet también “cayó”, Telmex recomienda que envíes un correo a la dirección telmexsoluciona@telmex.com con los siguientes datos:
- Número de la línea
- Nombre del titular
- Otro medio de contacto
- Incluir una breve descripción del problema
Esto con el objetivo de que su equipo de soporte atienda y repare la falla.