Citibanamex anunció a través de Twitter que hay intermitencias en el retiro de efectivo para los cajeros automáticos.
La alternativa que dio a los usuarios es hacer transacciones en Bancanet o Citibanamex Móvil, además de disponer de efectivo en ventanillas de las sucursales de Citibanamex o en los cajeros de RED de otros bancos.
Para quienes opten por este movimiento, se bonificará la comisión de retiro que cobran otras instituciones hasta que el servicio en los cajeros sea restablecido.
“Te informamos que estamos realizando una mejora en los sistemas que dan soporte a nuestra red de cajeros automáticos, por lo que el servicio de retiro de efectivo en tarjetas de débito presenta algunas intermitencias”, dice parte del comunicado que dio a conocer el banco.
Usuarios de Citibanamex reportaron en redes fallas en los cajeros
A través de redes sociales los usuarios comenzaron a quejarse de los fallos en los cajeros. Algunos reportaron largas filas en las sucursales para retirar dinero en ventanillas debido a que los cajeros no servían.
Otros problemas con Citibanamex que se reportaron son no poder consultar el saldo en los cajeros automáticos.
También hubo quienes intentaron pagar con tarjeta o retirar dinero en el supermercado y no lo consiguieron.
En las operaciones en línea también se presentaron quejas debido a las fallas al hacer pagos desde la app o en línea.
En Twitter, los usuarios dijeron que la app no inicia sesión, además de la intermitencia de la banca móvil y las transferencias.
“Hice una transferencia desde la app de Banamex a las 2 de la tarde de hoy, son casi las 8 de la noche y no aparece reflejado el depósito, a pesar de que ya fue descontado de mi cuenta”, dice el comentario de una usuaria.
Las fallas en cajeros automáticos de Citibanamex se reportan en distintos estados del país y desde hace varias horas. En varias quejas por redes sociales, el banco respondió sobre cómo resolverlas.
