¿Qué cobran por qué?
Un nuevo caso de cobros sin fundamentos circuló en las redes sociales, ya que ahora, un usuario denunció que una de las terrazas del Centro Histórico de la Ciudad de México, le cobraron por “la vista turística”.
A través de un video que se hizo viral en los últimos días, una pareja de jóvenes acusó que además, se les aplicó un cargo indebido del 20% por servicio, el cual es opcional.
La grabación comienza con el joven increpando a la mesera, quien defiende el cobro excesivo de la cuenta y al no tener argumentos con el afectado, decide retirarse.
Cabe recordar que en 2022, una familia colombiana que visitó otra de estas terrazas denunció los costos excesivos en estos lugares, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un operativo en las famosas terrazas del Centro, dando como resultado, la sanción a cuatro restaurantes, por diversas irregularidades, como cobros de propinas, alteraciones en los precios y más cargos.
Sin embargo, estas prácticas no se han dejado de hacer.
Según la Profeco, en la Ley Federal de Protección al Consumidor se manifiesta que todos los comercios deben exhibir cada uno de los precios de sus bienes, productos y servicios en moneda nacional.
Asimismo, en este mismo reglamento también se estipula que ningún establecimiento tiene el derecho a aplicar cobros extra sin el consentimiento del cliente, subrayando que la propina no es obligatoria.
