El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) aclaró la situación de largas filas para hacer cita en el Centro Médico Nacional La Raza.
En un breve comunicado, la dependencia informó que el pasado lunes 15 de diciembre se presentó una “concentración de derechohabientes atípica en el área de Consulta Externa del Centro Médico Nacional La Raza, derivado del cierre del año y un aviso confuso que sería necesario acudir presencialmente y ese día en específico para programar citas correspondientes a 2026″.
Destacó que ante esta situación, personal médico -desde Directivos de La Raza hasta Asistentes Médicas- y personal de Protección Civil, establecieron un protocolo para poder atender a todas las personas que acudieron y estaban formadas.
Detalló que se fue dando acceso por bloques de especialidad y se les informó que las agendas de Consulta Externa permanecerían abiertas, tanto a través de la Cita Electrónica como de forma presencial en un horario de 8:00 a 20:00 horas todos los días.
Añadió que se informó plenamente que quienes quisieran realizar su cita de forma electrónica, o acudir cualquier otro día para no esperar, podrían hacerlo sin problema; así como que quienes decidieran quedarse, serían atendidos ese día. “Y así fue como sucedió. A las 18:30 horas del lunes 15, ya no se contaba con más personas al exterior del inmueble, y los últimos derechohabientes estaban en el proceso de agendar sus citas correspondientes”.
Indicó que “los días subsecuentes siguieron acudiendo derechohabientes, pero ya sin la saturación del lunes y de forma más organizada para cada una de las especialidades correspondientes. Algunas personas optaron por llegar otro día y muchas más por realizar sus citas vía la Cita Electrónica. No se presentaron inconvenientes”.
Finalmente dijo que en relación con los tiempos de programación de citas, “es importante precisar que los estudios de laboratorio y auxiliares de diagnóstico deben realizarse dentro de un periodo cercano a la fecha de la consulta médica, generalmente un mes previo, ya que dichos estudios pierden vigencia clínica si se efectúan con demasiada anticipación”.
Por lo anterior subrayó que no es procedente ni recomendable que las personas con cita médica programada para los meses de marzo o abril se realicen estudios con tanta anticipación, toda vez que estos deben estar actualizados para una valoración médica adecuada.
