Un video difundido en redes sociales exhibe a un conductor del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro que presuntamente operaba un tren de la Línea 2 en condiciones irregulares, lo que provocó alarma entre usuarias que reportaron frenados bruscos y comportamiento errático durante el trayecto.
Los hechos ocurrieron el 4 de abril de 2026, cuando pasajeras que viajaban entre las estaciones Nativitas y Villa de Cortés detectaron anomalías en la conducción del convoy, incluyendo aceleraciones y detenciones intempestivas. Ante la situación, decidieron accionar las palancas de emergencia como medida preventiva.
Al llegar a la estación Villa de Cortés, el tren se detuvo y el operador salió de la cabina para desactivar los mecanismos de emergencia. En ese momento, una usuaria alertó a un elemento de seguridad: “ya no lo deje manejar, se viene desmayando”. De acuerdo con los testimonios, el conductor habría presentado un aparente desvanecimiento sobre la consola de operación, lo que incrementó la preocupación entre las pasajeras.
El incidente fue documentado en video por una usuaria identificada como Caro Ángeles en la red social X, quien además informó a personal del Metro que el tren presentaba fallas en la conducción. Según su relato, incluso señaló que el operador se habría desvanecido durante el trayecto.
Posteriormente, la usuaria descendió del convoy y, al arribar a la estación General Anaya, solicitó apoyo de elementos de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) para formalizar una queja ante el Inspector Jefe de Estación. La jefa de estación tomó conocimiento del caso y explicó aspectos técnicos relacionados con el pilotaje automático y las posibles causas de los frenados, además de indicar que el video sería turnado a las instancias correspondientes para su análisis.
Como parte del proceso, la denunciante firmó la bitácora oficial y se retiró del lugar tras recibir atención por parte del personal. Hasta el momento, el STC no ha informado si el conductor fue retirado de operación o sometido a alguna revisión médica.
El Metro de la Ciudad de México cuenta con canales para presentar quejas por mal servicio, entre ellos el correo unidad_de_orientación@metro.cdmx.gob.mx y el teléfono de la Contraloría Interna 55-5609-1030.
